La confiança és el fundament de tota relació humana, ningú pot caminar junt a altres sense tindre la seguretat de que pot confiar amb ells. Al llarg de la vida anem dipositant la nostra confiança en persones, en entitats, en distints grups en comprovar que no som defraudats i, al mateix temps, perquè experimentem que també som objecte de confiança. La confiança implica també reciprocitat. Esperem, perquè estem convençuts que anem a rebre. Donem, perquè a nosaltres ens han donat.
Però, què fer quan es perd la confiança depositada en una persona, en una entitat o en un grup?